よくある質問– FAQ –

初めての方へ・ご利用案内

診療時間を教えてください。

診療時間は診療案内ページをご確認ください。

診療案内

予約は必要ですか？

予約優先制となっています。
WEB予約（24時間受付）またはお電話にてご予約いただけます。
予約なしでもご来院いただけますが、お待ちいただく場合がございます。

初めて受診する場合、準備するものはありますか？

特に必要なものはありませんが、他院でのお薬・検査結果・予防接種記録などがある場合はご持参いただけるとスムーズです。

駐車場はありますか？

院内に専用駐車場を5台分ご用意しております。
お気軽にお車でお越しください。

犬・猫以外の動物も診てもらえますか？

現在は犬と猫のみを対象とした診療を行っております。

支払い方法を教えてください。

現金・クレジットカード・キャッシュレス決済に対応しております。
クレジットカードはVISA / Master / JCB / AMEX / dinerに対応しております。
キャッシュレス決済はPaypay / イオンペイに対応しております。
詳しくは受付にてご確認ください。

ペット保険は使えますか？

各種ペット保険に対応しております。
窓口精算に対応していない保険会社の場合は、お支払い後にご自身で請求いただく形となります。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

診療について

初めての受診でも予約できますか？

はい、初診の方も通常通りご予約いただけます。
過去の診療記録や予防歴があればご持参いただけるとよりスムーズにご案内できます。

些細なことでも相談していいですか？

はい、もちろんです。
「こんなことを聞いてもいいのかな」と思うようなことでも、お気軽にご相談ください。
気になることを早めにご相談いただくことが、大切なパートナーの健康維持につながります。

怖がり・噛む・逃げてしまうなど、診察が苦手な子でも診てもらえますか？

はい、もちろんです。
その子の性格や状態に合わせた方法で、できる限りストレスなく診察を受けられるよう配慮いたします。
事前にご心配な点をお伝えいただければ、受付の段階から対応いたします。

待合室が苦手な子の場合、外やお車でお待ちいただけますか？

はい、可能です。
受付にお声がけいただければ、順番が近づいた際にお呼び出しいたします。

セカンドオピニオンの相談はできますか？

はい、承っております。
他院での検査データや診療記録をお持ちいただけると、より詳しいご説明が可能です。
お持ちでない場合もご相談いただけます。

他院からの転院の場合、紹介状は必要ですか？

紹介状がなくても診察いたします。
ただし、これまでの診療内容や検査結果があると正確な情報をもとに対応できますので、できればご持参ください。

夜間や時間外の診察は対応していますか？

基本的には診療時間内での対応となります。
緊急の場合は、お近くの夜間救急動物病院をご利用ください。

往診はやっていますか？

現在は承っておりません。

予防・健康管理について

混合ワクチンはいつ接種すればいいですか？

基本的に年1回の接種をおすすめしています。
前回の接種から1年以上経過している場合はいつでもご来院いただけます。

フィラリア予防はいつから始めればいいですか？

春（4〜5月頃）から始めることをおすすめしています。
開始前にフィラリア検査が必要です。詳しくはご来院の際にご相談ください。

ノミ・ダニ予防はいつ頃から必要ですか？

ノミ・ダニは年間を通して活動しています。
通年での予防をおすすめしています。

マイクロチップの装着はできますか？

はい、対応しております。ご希望の方はご予約時にお知らせください。

爪切りや耳掃除などケアだけでも来院できますか？

はい、もちろんです。診察や治療と合わせてケアのみのご来院も歓迎しております。

歯磨き・デンタルケアについて相談できますか？

はい、当院は歯科診療を得意としており、日常のデンタルケアについてもご相談いただけます。
その子に合ったケア方法を丁寧にアドバイスいたします。

手術・入院について

手術を受けたいのですが、どうすればいいですか？

まずは診察にお越しいただき、獣医師と相談のうえで手術日を決定します。
受診前の手術予約は承っておりません。

手術当日の朝は食事をさせてもいいですか？

安全な麻酔のために、手術当日は絶食・絶水をお願いしております。
詳しい時間は術前検査の際にご説明いたします。

入院中の食事はどうなりますか？いつものフードを持参できますか？

はい、持参いただけます。
環境が変わると食欲が落ちてしまう子も多いため、食べ慣れたフードをお持ちいただくことをおすすめしています。

入院中の面会はできますか？

診療時間内であれば面会可能です。
お時間に余裕を持ってお越しください。

手術後の通院は必要ですか？

はい、傷口のチェックや抜糸、経過確認のために数回の通院が必要です。
詳細は退院時にご説明いたします。